Методика разработки административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций (в рамках проекта Всемирного Банка)
Усовершенствование механизма и процедуры публичного администрирования согласно стандартам ЕС (регламенты предоставления административных услуг) (Центр адаптации государственной службы к стандартам Европейского Союза, Украина, г. Киев):
– регламенты административных услуг в области социальной защиты населения
– предложения по оптимизации административных процессов предоставления административных услуг
– проект рекомендаций по совершенствованию системы предоставления административных услуг по результатам проведения функционального обследования
– рабочие материалы к семинару-тренингу для представителей Центра адаптации государственной службы к стандартам ЕС по разработке регламентов предоставления административных услуг
Поддержка мероприятий административной реформы: переход к оказанию государственных услуг на основе административных регламентов (Федеральная служба по труду и занятости):
Поддержка мероприятий административной реформы: экспертиза проектов административных регламентов оказания государственных услуг, исполнения государственных функций (Федеральная служба по тарифам Российской Федерации).
Стандартизация качества государственных услуг на региональном уровне (Ивановская область, в рамках реализации Программы реформирования региональных финансов):
– проект областного закона «О стандартах качества государственных услуг Ивановской области»
– проекты стандартов качества оказания государственных услуг Ивановской области (207 услуг)
Поддержка процессов перехода к оказанию государственных услуг на основе стандартов качества (Ярославская область):
– нормативно-правовой акт, утверждающий методические рекомендации по разработке стандартов качества государственных услуг
– стандарты качества государственных услуг
– порядок проверки выполнения стандартов качества государственных услуг
Разработка и внедрение стандартов государственных услуг, административных регламентов исполнения государственных функций и государственных услуг (Тверская область):
– проект реестра государственных услуг Тверской области
– проект нормативного првового акта, устанавливающего порядок ведения реестра государственных услуг Тверской области
– описание процессов оказания государственных услуг в области социальной защиты населения
– проекты административных регламентов предоставления государственных услуг в области социальной защиты населения
– проекты стандартов государственных услуг в области социальной защиты населения
– проект нормативного правового акта, устанавливающего порядок разработки и утверждения стандартов государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций и услуг
– планы внедрения стандартов государственных услуг в пилотных учреждениях социальной защиты населения Тверской области
Стандартизация муниципальных услуг, оказываемых бюджетными учреждениями (город Сургут, в рамках реализации Программы реформирования муниципальных финансов):
– реестр бюджетных услуг города Сургута (проект)
– стандарты качества бюджетных услуг города Сургута
Поддержка процессов перехода к оказанию муниципальных услуг на основе стандартов качества (город Иваново):
– положения об оказании муниципальных услуг в городе Иванове (36 услуг)
– требования к качеству муниципальных услуг города Иванова (36 услуг)
– порядок проверки выполнения требований к качеству муниципальных услуг города Иванова
Поддержка перехода к оказанию муниципальных услуг на основе административных регламентов (городской округ Кохма, Ивановская область).
